股市高手盤後默默做的35件事 
挫敗的教訓,讓孫慶龍了解成功並沒有捷徑,而是需要更多的謙卑和耐性。於是,二○○六年他把手上僅存的一百萬元,加上硬著頭皮向母親借的二十萬元,赴英國攻讀財務金融碩士。「我還年輕,我要用僅剩的資源,先將之前自己雜七雜八學的投資招數『自廢武功』,用最正統的學院知識,從頭再學一次!」
存摺簿裡的存款一百萬元,要累積成一五○○萬元,需要花多久的時間!大部分平凡呆薪族可能要花一輩子的時間,三十六歲的孫慶龍,因為每天持續不斷地在收盤後做投資功課,
卻只花了四年半就辦到了。

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Web2.0的概念以廣泛受到大家的注意與重視,然而時間一久,許多人也認為時間差不多也到了該進化的時候了,因此近期探討Web3.0的聲音也不斷的出現。如果相對於所有服務皆由入口網站所服務的Web1.0來說,強調小兵立大功精神,集合眾人力量的服務或網站稱之為Web2.0,那麼Web3.0又是什麼呢?
Web3.0的定義仍然眾說紛紜,可以確定的是,Web3.0是多數人對於未來網路應有樣貌的願景所做出的一種想像和期待,在這些人的想像中,網路勢必要比現在的情況更貼近於網路使用者才能算是「升級」,也因此Web3.0也可以認為是一種對於前兩代的網路世界所做的反省和批判了。
從目前眾多對於Web3.0的願景看來,對於Web2.0或Web1.0的批判,可以約略分成技術層面、服務層面和網路民主層面,當然, 要革新到下一代每個環節都是不可或缺,但這三種不同導向的Web3.0卻也各有特色。首先,技術層面指的是寄望Web3.0能朝人工智慧的方向發展,其開發目標是提供一個基於不同需求的過濾器,並能夠依不同的問題和現狀做出最佳狀況的判斷,舉例來說,如何規劃以最低預算卻兼顧品質的旅遊行程,以及安排路線和旅館等等。要達到這樣的需求,電腦必須要學會「自行思考」的能力,而不再只是依命令行動的工具。
服務上的革新相對較不強調技術發展,而是網路的服務要從那個方面著手改善。例如一名在矽谷知名的顧問與創業家 Sramana  Mitra,所提出Web3.0的公式中能略知一二:Web3.0 = 4C+P+VS ,其中4C指的是內容、商業、社區和情境;而P是個人化;VS指的是垂直搜尋。Mitra認為垂直搜尋的功能已經逐漸發展成形,但個人化的部分卻不怎麼令人滿意,也因此Web3.0的出現就在於這些服務逐漸成熟之時。
最後是網路民主層面,來自於對網路的強烈批判思潮:網路文化的豐美果實,究竟由誰享用?Web1.0時代,資訊集中在類似Google、Yahoo等超級大站,由於利潤與資訊雙雙掌握,擁有最大獲利空間,而進化至Web2.0後,使用者雖多了能夠自主創造的空間,但成果卻仍為組織或集團所擁有。來自這樣的反思,理想中的 Web 3.0 ,將是一個民有、民治、民享(for the user, by the user, of the user)的網路民主時代。目前國內吳昇教授與其團隊所研發的NuWeb正朝這樣的方向前進,藉由Web 3.0 的超大型入口網站與社群網站,使用者的使用空間將幾乎沒有限制,搜尋、分享與管理的功能更加先進,整個社群也將由所有使用者共同參與、分享、擁有,真正達到網路民主的概念。
無論是何種Web3.0的藍圖,其實某程度都能道出目前網路架構的不足之處改革是希望它更好,未來我們也期待,我們所使用的網路能夠更智慧化、服務更完整,也在使用的權力上更民主化

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以為全球暖化與自己無關。個人每天的活動,像是照明、開車、坐捷運、喝咖啡、打Wii等,不論直接間接,都會造成二氧化碳的排放。
不過,二氧化碳無色無味,有時多排了造成污染也不自知。因此若想知道自己目前的生活模式,究竟消耗了多少碳,可透過「碳足跡」的大小來估算。
 比如說你今天吃一個漢堡,夾在漢堡裏的肉,是從美國坐飛機來的,肉上的洋蔥,是從嘉義坐大卡車來的,送的玩具,則是中國製造坐船來的。於是你就得把背後這些碳全都相加,最後就得出吃下這個漢堡的碳足跡。在國外有研究發現,一個漢堡的碳足跡,約為3.1公斤的二氧化碳。
 不要小看個人的碳足跡,根據慈濟功德會最新發行的碳足跡檢測手冊,在台灣幾乎每家必備的冷氣機,一個月竟可製造101.25公斤的二氧化碳,電腦亦不遑多讓,每個月大約排出83.25公斤的二氧化碳!
 用愈少的碳,對地球的傷害就愈少。
 現在在網路上,有很多地方可以計算碳足跡,像在環保署的全民二氧化碳減量資訊站裏,可大略算出每天花費的排碳量,不過還沒連食物都算進去。至於天下雜誌第369期第135頁,同樣有教碳足跡的計算方式。
 在英國,碳足跡的發展也已進入商家,例如特易購(TESCO)已要求他們的進貨廠商,必須在包裝上標識每個商品的碳消耗量,認同低碳理念的消費者,就可以根據包裝上的碳排放量,來決定購買行為。消費者也可自行決定,是要買價格便宜,但卻是從肯亞空運來的紅玫瑰?還是買較為昂貴,但卻是種在倫敦近郊的小雛菊?
 未來,碳足跡意識繼續拓展,還可能發展出每人有一張碳信用卡(Carbon Credit),國家統籌給你一個額度,超過了就得付費。
 所以,在實行低碳生活之前,趕快先了解自己現在的碳足跡吧!

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景氣回溫,雇主聘僱員工的意願亦逐漸增加,根據勞委會最新人力需求調查結果顯示,超過四分之一的雇主在今年首季願增聘人員,預估4月底人力需求將比1月底淨增加5.8萬人,這是近3年來的最佳紀錄。
 
勞委會統計長鄭文淵指出,勞動市場人力需求隨著景氣回溫,有逐漸擴大需求趨勢。1111人力銀行發言人張旭嵐則表示,不少傳產及資訊科技業者最近都反應,今年全球訂單成長明顯,看好中長期需求,因此今年首季有大舉徵才的計劃。

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面對兩岸即將簽訂ECFA的職場考驗,台灣20歲到39歲的30世代應該如何強化競爭力,保住目前平均超過大陸2.6倍薪資水準優勢?專家指出,未來人才是擁有包括聯想力、質疑力、共好力、社群力、逆境力與探險力的「J型人才」。
 
《30雜誌》和台灣104人力銀行和大陸智聯招聘人力網跨兩岸合作,以「兩岸青年創新競爭力大調查」為題,針對20至39歲的30世代,以及兩岸企業人資進行意見調查。結果發現,台灣30世代仍然擁有創新優勢,但與其擔心ECFA後被「搶飯碗」,不如自問,站在跨國工作競技場上,自己是不是瞭解自身優、劣勢,並做好短、中、長期職涯規畫,才能成為企業想要的J型人才。
 
在這份調查中顯示,33.1%的台灣30世代不認為自己是企業想要的創新人才,同時有近4成的人不確定自己是否具有創新競爭力。相對於台灣30世代的自我懷疑,兩岸企業人資不約而同給予台灣人才高度肯定。台灣人資中更有超過7成肯定台灣人才的表現,顯示目前台灣人才仍具創新優勢。
 
不過,若把時間點放在未來,超過6成的大陸人資和3成5的台灣人資都認為,大陸人才潛力更被看好。IBM台灣人力資源部副總經理張玲娟認為,以上數據顯示,台灣30世代並不是沒有競爭能力,但面對兩岸市場的結構性變化,必須有勇氣向更大的舞台挑戰。
 
調查結果顯示,在六大創新競爭力中,台灣30世代自認最不足的是「聯想力」,大陸30世代則是「社群力。」;但在企業人資眼中,「聯想力」卻正好是台灣30世代最受肯定的一項,也是大陸30世代最缺乏的。104人力銀行行銷經理方光緯認為,要在全球化競爭中勝出,不能只有創意點子,還要成為能把創意點子商業化的「J型人才」。J就像一根釘子一樣,要牢牢穩固在牆上,不只釘面要廣,釘腳也要夠長。聯想力就是在牆上擴展廣度的釘面,而其他五力則是在牆內札根的釘腳。
 
從企業人資的觀點來看,台灣30世代的創新競爭力集中在「聯想力」(37.92%),其餘選項都低於20%,正顯示創意點子商業化的深度能力不足。要加強創新深度,成為J型人才,台灣30世代亟待加強的前3個創新能力,包含「質疑力」、「逆境力」以及「社群力」。
 
此外,不同產業,要成為J型人才所需要加強的創新競爭力重點也不同。善於應付高度景氣循環的科技業與製造業,要加強質疑力,才能走出產業升級的創新策略。傳統製造業要學會以社群力尋求創新觀點,才能從大陸低成本製造優勢中突圍。批發、零售業較疏於培養質疑力、逆境力和勇於挑戰新任務的探險力。至於金融投顧保險業,缺乏勇於冒險的探險力。
 
此外,有超過7成的台灣30世代擔心自己被對岸人才取代,超過一半的人面對大三通變局時,只能以被動的態度面對,但是,卻有近9成的企業人資認為,台灣30世代應該要更主動瞭解對岸就業,才能掌握隨時到來的機會。
 

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台灣勞動人力必須發揮創意,進行轉型,才能跟上ECFA的產業轉型,爭取工作機會。
苗栗縣三義鄉以木雕聞名,七個村、約一萬八千人,農業人口就占六成,最主要經濟命脈,是近百家大小工廠和三百多家商行店鋪。其中最大一家企業是裕隆汽車,可以為三義鄉民帶來兩千多個就業機會;第二大是台灣必丕志三義廠,生產用於輪胎的橡膠補強劑、汽車塗料等,也為三義帶來一百多個工作機會。想到三義,會想到木雕、汽車。
如果簽了ECFA,汽車關稅減免,加上中國大陸人力、土地成本低廉成為拉力,而最後逼得裕隆、台灣必丕志必須遷往大陸發展,三義二千一百多個就業人口該往何處去?以木雕觀光為生的老師傅,在中國大陸木雕製品大量充斥台灣的環境下,又將如何生存下去?
以陶瓷業著稱的台北縣鶯歌鎮,現在的處境是滿街都是大陸製的杯碗瓢盆和陶瓷工藝品,未來如果有更多的大陸貨攻進鶯歌,造成當地就業人口失去競爭力,駐守在鶯歌小鎮幾十年的製陶工作者該如何找到生機?
當地最具規模的台華窯老闆呂兆炘也表示,九○%的鶯歌陶瓷業者不知道ECFA是什麼,如果沒有危機意識,也不持續創新研發,「倒了也不知為何而倒,」很可能步上香港彩瓷、白胚、加工瓷業的後塵,在大陸開放後就莫名其妙幾乎全倒光了。
鶯歌鎮直接或間接從事陶瓷相關工作的,約占全鎮就業人口七成,總人數超過一萬人。陶瓷公會總幹事游德二憂心忡忡指出,如果政府沒有配套措施,業者也沒警覺自力更生,他大膽推估:「鶯歌陶瓷業三年內會倒一半!」
高危險群:白領低階及藍領中高齡
過去,類似這樣靠著單一、少數產業形成聚落的鄉鎮,還成為台灣的驕傲,創造不少台灣第一的聚落傳奇。但由於經濟發展來源太過單一,一旦有重大變數、風吹草動,最容易暴露在高度風險中。以鶯歌的陶瓷聚落、雲林虎尾的毛巾聚落、彰化社頭的織襪聚落、桃園平鎮的汽車聚落為例,在即將簽署的ECFA中,就有可能面對重大衝擊,如果不及早做好準備,恐將在未來幾年內引爆一波波聚落型失業狂潮;更嚴重者,整個產業聚落都會從台灣的經濟地圖上消失。

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網路社群成為數位行銷的目標消費者,當創意人打進其中一人的心,數位式口碑行銷的效果,會在虛擬空間裡無限擴大。那網路上的消費者都聚集在哪裡?哪些社群網站最吸引人?提供真實人性化的互動的空間?
 










 


最近全台灣都在瘋的網路平台服務,當屬Facebook跟噗浪(Plurk)為主。但在半年前,只有少數留學過的網友,為了跟海外的朋友聯絡加入Facebook;至於Plurk也屬於少數網路先鋒馳騁交流的平台,兩個都是所謂的Web2.0新創網路服務,而一開始使用它們的族群,通常都是網路先行者,功能面上,對於一般人較不容易操作也不切合當時的生活需求,但卻都是一些全球網路菁英創造出來,企圖解決某些網友需求的創新服務。

 

當稀有奢侈品變成日用品,它的恆久價值才出現!

  然而,網路最迷人的地方就是,它是個「人性」的星光大道。只要你的服務切中「人性需求」,不需要大量的廣告跟行銷,就自然會有口碑效應,透過人脈網絡綿密擴展,會產生自發性擴散效益,待一段時間之後,新聞媒體也會發現有這樣的「黑馬」出現後,報導的推波助瀾之下,也會開始出現「朝聖團」,在一種氛圍之下,大家一開始是追逐流行,但是過沒多久,會發現這個工具真的對我們的生活有一定的幫助後,才能從少數人使用的「稀有奢侈品」轉為「日用品」。

 

  從早期Google崛起,到現在Facebook跟Plurk快速擴散的狀況足以發現,創造數位世界成功的方程式,最重要的是創意核心必須「簡單而滿足人性需求」;其次則是「開放」,就是一個讓所有網友都可以發揮創意的平台;再來是突破「語言」的障礙,在網路的世界沒有國界,只有語言製造的藩籬,當Facebook提供中文化版本後,也是Facebook台灣網路先行者人數增加的關鍵點之一。當足夠的網路先行者都發現這服務或工具的好用之際,加上有實體世界的名人參與後,新聞媒體自然就會進行免費宣傳,而這時機卻是再度檢驗這個服務,是否真的符合人性期待的重要時刻,就如同一個歌星上了小巨蛋開演唱會,真的是「唱將」還是「偶像」?當下就會被檢視的一清二楚,也因此決定這個服務的未來潛在發展範圍。

 

  除了Facebook、噗浪(Plurk)外,推特(Twitter)、iTunes App Store、Gmail…等新型態服務,都算是目前網路星光大道的得獎者,不需透過一點點的廣告,只是使用者口碑,就達到一定的使用規模,一切都得歸因於「切中使用者的人性需求」。

 

那是什麼樣的人性需求?

*Facebook:人際六度空間理論的最佳實驗平台,滿足人與人串聯的原始需求,當多數的朋友都在上面招喚你之際,你也難以拒絕。

*噗浪(Plurk):不只是將隨時的想法跟心情發表,更能得到朋友群的回饋跟支援。

*推特(Twitter):類似Plurk功能,但少了族群串聯,現在卻是全世界共通認同的微網誌,企業與名人已將Twitter視為公關行銷利器之一,一般人則視為資訊快速取得的管道。

*iTunes App Store:提供將創意化為金錢的軟體平台,結集眾人之力提供上萬個iPhone和iPodTouch可應用程式,讓消費者的數位經驗更不為時間或空間所限制,並善用工具讓生活更有效率。

*Gmail:謹守Web-Mail基本美德:穩定、全球無限時連結,和一般人足夠的信箱容量讓你不用再刪除信件

 

  這些Web2.0新型態服務都可歸結為「雲端運算」的一環,也是Google早期曾說過要達成的願景--突破微軟作業系統或瀏覽器的壟斷,提供使用者只需要帳號密碼跟任何一台可上連上網的機器,即可擁有永不當機的作業環境及個人資訊庫。

 

  而「雲端運算」不僅僅是Google在努力,微軟、Yahoo及其他網路服務提供者也認同的概念,未來的決勝點,無疑是誰能讓使用者的生活與它的服務串聯最緊密,成為日常所需的一部分,這時,價值就出現了!

 

串聯未來的世界的法寶--雲端運算

  還記得湯姆克魯斯的「關鍵報告」嗎? 隨著他到的商店,商店只要感應到他的眼球,就知道他是誰並可調閱之前的購買紀錄,再給他最即時的銷售推薦,而這樣的日子離我們很遠嗎? 透過網路跟資訊的發展,現在的數位行銷人都努力的往這方向前進。用「行為比對式」的網路廣告,蒐集網友行為,進而推播適合廣告就可說明,消費者如何暴露在網路世界而不自知。因為網路無國界,你今天可能瀏覽上百個國內外網站,系統即可下蠱(Cookie)於你的電腦裡面,接下來就開始蒐集你的瀏覽行為,甚至於你個人的email資料,而基本上當蒐集量越久跟越大,不論消費者到哪個媒體網站,它們都極有可能推播相近的網路廣告或是內容,消費者的網路生活可能就會像「楚門的世界」一樣的公開跟被編排。




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在大環境的影響之下,低價成為消費趨勢,掌握趨勢,就是掌握商機,而錢潮就在趨勢裡。在我們生活的周遭,潛在許多看不見的商機,從經濟消費、社會人口、科技應用、環保能源四大領域裡,趨勢商機如雨後春筍般紛紛冒出頭來。我們傾全力找出最具潛在爆發力的12大趨勢,這些趨勢商機猶如積存在地底下的千年寶藏般,等著有心的幸運人兒,循著藏寶圖,找到夢想中的寶藏。


四大現象,洞見未來商機

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近年來,台灣的代工廠商動輒喊出保五、保四甚至保三的口號,意味著辛苦生產所能賺取的毛利已經降低到3%~5%。反觀品牌客戶,在購買代工廠商生產的產品、掛上品牌後,即可輕鬆賺取高毛利。兩者的反差之大,讓台灣廠商不得不省思,如何在最終消費者心中建立品牌,擺脫代工形象獲取較高的利潤? 但是,國內市場太小以致缺乏練兵場的台灣廠商,在製造國形象不及歐美、資源有限的先天不利情況下,這條品牌之路該如何開展?
 
 
2007年初,微軟發表了新一代的作業系統Vista,其中很大一部分是屬於影音功能,許多分析師因此不看好台灣影音軟體大廠訊連科技(Cyber Link)的未來,但2007年,訊連的營業額不但未受影響,還成長了兩成。最近,微軟在發展下一代的作業系統Windows 7,就不敢忽視訊連的重要性,特別選擇訊連成為其全球級獨立軟體開發夥伴(GISV)*¹,除了希望能夠在觸控介面、雲端運算*²等熱門技術有更密切的合作,更重要的,是希望Windows 7能與訊連的產品完全相容。訊連科技藉著雄厚的技術與品牌基礎,不但在這場對抗大鯨魚的戰役中安然過關,也贏得對手的敬重。

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根據商業週刊的分析,簽署ECFA將使得台灣所有出口到大陸的商品零關稅,台灣廠商將獲得極好的條件進入大陸市場,因此企業營收增加,對人力需求的提高,也將導致國內不動如山的薪資水準可望提昇。但十年後,台灣的市場同樣也要對大陸開放,屆時台灣廠商與民眾將面臨大陸超大超強的企業進入市場,同時加上台灣經濟依賴大陸市場過深,大陸對於台灣的主控權將大幅提昇。


 




 
  (文/溫慕垚) ECFA(Economic Cooperation Framework Agreement) 這項將嚴重影響台灣未來經濟的重大政策,朝野雙方爭執不休,執政黨強調這是台灣經濟的希望,在野黨則視為?牲台灣產業的毒藥。1138期的商業週刊針對ECFA做了一個完整的報導,誠如台灣智庫調查的資料顯示,高達八成五的民眾根本不清楚ECFA是什麼,又怎麼能了解簽署對於台灣經濟是福是禍呢?
 
  根據商業週刊的分析,簽署ECFA將使得台灣所有出口到大陸的商品零關稅,台灣廠商將獲得極好的條件進入大陸市場,因此企業營收增加,對人力需求的提高,也將導致國內不動如山的薪資水準可望提昇。但十年後,台灣的市場同樣也要對大陸開放,屆時台灣廠商與民眾將面臨大陸超大超強的企業進入市場,同時加上台灣經濟依賴大陸市場過深,大陸對於台灣的主控權將大幅提昇。
 
  依照商業週刊的分析,簽署ECFA對台灣是短多長空,對執政黨而言,為了刺激短期經濟,急於簽訂ECFA,而看重大陸市場的廠商,也都全力支持;對在野黨而言,則強調大陸企業與商品進入台灣所帶來的危害,因此極力反對簽署。
 
  對於朝野兩黨而言,所持的立場都沒有錯,但兩黨對於他們的顧客-台灣民眾來說,都沒有說清楚簽署ECFA的利弊得失,只是一味的宣傳對自己有利的看法,其實對於台灣人民而言,都只是在資訊不清楚的情況下被政治操弄。對於執政黨而言,除了宣傳簽訂ECFA對台灣企業前進大陸所帶來的好處外,如何在未來防止大陸商品傾銷或是保護台灣產業,更應該要有所說明;對在野黨而言,除了強調簽署後大陸商品來台的危機外,如何提出一套對台灣經濟有利的方式,更是其獲得民眾支持的重點。
 
  台灣民眾就是政治人物的顧客,以顧客的需求提出商品,才是一個負責任的政見。只宣傳對自己有利的部份,人民終究會發現實情而由支持轉向失望,只是通常人民發現的太晚,終究是最後的輸家。經濟學大師凱因斯的銘言「In the long run, we are all dead」,如何渡過眼前的危機,的確是執政黨的當務之急,但十年也不算是真的「long run」,如果沒有提出十年後如何確保台灣經濟自主性,也太過短視了。
  大陸市場興起,已是不可擋的趨勢,在市場差距懸殊的情況下,台灣經濟勢必會愈來愈依賴大陸市場,像是達賴來台引起的大陸旅遊團與訪問團避開南部縣市的現象,更顯示大陸的動向對台灣經濟的影響已不可免。就像是一個小企業,如何在市場中與大企業相爭,一定要有其獨特的差異化商品,才能在自由競爭的市場中取得一席之地,與其危言警告台灣有多少產業會被大陸商品侵蝕,不如儘快找出台灣未來仍可於世界立足的產業及商品,以政府的力量協助其發展,保留台灣的經濟實力,這才是台灣未來的希望,否則只是各持己見針對ECFA發言,對於面臨大陸市場威脅的台灣經濟而言,也只是延誤時機,一步步走向必然發生的狀況而已。(溫慕垚現任台灣樂金(LG)廣告行銷部經理)


文章出處:http://www.brain.com.tw/Famous/FamousContent.aspx?ID=494


 





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在家也可以血拼?宅經濟趨勢在台灣延燒已久,消費者減少出門消費次數,窩在家裡達到娛樂和消費的目的,使得網路相關產業在一片景氣低迷中,業績異軍突起。而15~64歲的消費者,「宅」的程度又有哪些差異?
 










網路購物成趨勢,宅經濟發燒


(Brain.com.2009-09-21)全球經濟疲軟不堪,各國失業率攀升,台灣也在這波不景氣下,產業嚴重受損。民眾消費行為趨於保守緊縮,大家深怕裁員減薪休無薪假,在這種心理下,減少出門消費次數,窩在家裡看電視/DVD、玩線上遊戲、逛網路拍賣平台等,也使得相關產業如線上遊戲、網路購物、電視購物、線上交友網站等業績異軍突起,在一片經濟蕭條中逆勢成長。這些產業引發的商機及現象即被稱為「宅經濟」(Otaku Economy)。

 

  思緯市場資訊公司(Synovate)最近訪問全台15~64 歲的消費者,針對這一趨勢進行了「宅經濟」研究,想更進一步了解這群不論活動、休閒、消費都習慣待在家中,利用電話或網際網路滿足需求的消費者。從研究中發現近六成的消費者有參與「宅經濟」的經驗,透過電話或網路來搜尋、瀏覽或查詢商品或服務,不用出門就可以在家進行消費購買活動,而其中有三成的人,甚至每週至少花費五小時以上在參與「宅經濟」活動。

 

  這麼多人喜歡宅在家消費的原因是什麼呢?沒時間?懶得出門?還是因為在虛擬通路可以買到物美價廉的商品?又或者消費者認為這才是更省時有經濟效益的購物方式呢?思緯市場資訊公司針對這些宅在家的消費者,詢問其消費行為經驗與購物動機,以了解這項正夯的購物娛樂方式吸引人的原因。

 

  思緯市場資訊公司台灣區總經理張麗香表示,網路世代的來臨,從原先的Web 1.0 至Web 2.0,現在甚至已進階至Web 3.0,隨著民眾網路使用的習慣,掛網人數的增加,產生了新生活型態的影響。再加上金融風暴的延燒,使得宅在家的人變多,在在都刺激了宅經濟的發威。

 

  結果顯示,在過去六個月內有參與宅經濟的人,超過七成以上實際有購買商品或服務的經驗,問及消費管道,68%的人表示主要是透過網路消費,15%藉由電視購物,網路及電視購物都有經驗的,也占了17%。

 

  以年齡層來區分,我們發現25~34歲的消費者,在過去六個月內參與宅經濟的比例顯著較高,不令人訝異的,年輕族群較常上網購物,而較年長的消費者則傾向選擇電視購物管道;資料中同時顯示,透過網路購物的人平均每月消費金額,是新台幣2,633元,透過電視購物者每月平均消費金額,則是新台幣3,272元。造成此差異的原因不僅僅只是較年長的人消費力高,其他如網路的消費門檻較低,電視購物提供分期付款方式也是影響因素之一。

 

  研究「宅經濟」為何興起的原因,張麗香指出:吸引消費者在家購物消費的最主要原因為,不需出門可節省時間費用(74%),其次為可同時瀏覽各地的商品(19%),認為可以多方比價的人也有18%,另外還有15%受訪者表示優點是買東西不需去好幾家商店。

 

  進一步了解,消費者過去六個月內購買過哪些商品或服務呢?調查指出,最受歡迎的品類為女裝與飾品配件和美容與保健商品,兩項皆有24%的受訪者表示購買過,其次為圖書與雜誌(19%),電腦軟硬體與PDA的受訪者17%,另外還有13%受訪者購買食品飲料。我們來細看消費者的輪廓,發現15~24歲的女性約三成五購買過女裝與飾品配件,美容與保健商品則不分年齡層,但主要仍以女性較高達35%。圖書與雜誌主要購買族群為15~24歲年輕人及學生,而待業者更是利用這段時間充實自己,他們花費於「圖書與雜誌」或是「電腦電腦軟硬體與PDA」,都高達三成。食品飲料則較吸引女性(17%)或「家庭主婦」(26%)購買。

 

  張麗香認為,這次的研究結果印證了「宅世代」的來臨,百萬宅男宅女帶動的是新價值、新生活型態與消費習性。在家購物的消費者不斷的崛起,對零售業以及網路服務業的重要性也與日俱增。這股商機跨國界,跨產業,跨性別,「宅經濟」的熱潮使得網路服務與網路行銷更顯重要,企業及行銷人員都應該去熟悉新的宅行銷方式,諸如線上促銷方案,聯合行銷,關鍵字廣告等,善用宅族的特性及網路上的影響力,以病毒式行銷的手法來推廣品牌或產品更能事半功倍。

 

  另外,從這份調查中我們也可發現,近三成的受訪者雖有搜尋瀏覽商品或服務的經驗,但卻沒有實際消費行為發生。探究其背後的原因,張麗香指出,沒有喜歡的商品或服務(48%)與沒有看到實際物品(26%)是造成沒有實際購買的兩項主要原因,其他如購物過程也是另一項影響購物意願的因素,12%的受訪者表示擔心付費制度的安全性,覺得購物手續麻煩的受訪者也有8%。

 

  張麗香認為,宅經濟將是金融海嘯後,另一波的經濟趨勢,未來宅商機的影響力也將會無遠弗屆。因此,企業主及行銷人員面臨重要的課題是:需想想消費者有哪些還沒有被滿足的需求,為何在琳瑯滿目的商品與服務下,仍無法找到他們想要的,也需消除消費者在付費機制安全上的顧慮,例如將實體和線上體驗相結合。另外簡化購物流程及提升售後服務滿意度,也可有效提高消費者購物意願與回購。




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